Exchange & Return

교환 또는 반품 신청은 보키타 웹사이트 우측 하단에 있는 이모티콘을 클릭하신 후 

담당자와의 채팅을 통해 접수가 가능하며,

상품을 배송받으신 날로부터 3일 내에 교환 / 반품 접수를 해주셔야 합니다.

사이즈 교환은 동일 제품에 한 해 1회 가능합니다.

반품 접수 후 반품이 확정되면 왕복 배송비가 차감된 금액이 환불됩니다.

아래의 이유로 인한 교환 / 환불은 불가하니 양해 부탁드립니다.

- 착용한 제품

- 천연 가죽 소재 특성상 약간의 스크래치, 튼 살, 주름, 반점, 모공, 힘줄 등

가죽은 사람의 피부과 같이 위와 같은 컨디션이 있을 수 있으며, 제작 시 해당 부분을 최대한 피해서 재단하고 있습니다.

좋은 품질의 가죽 제품을 합리적인 가격으로 보여드리기 위해 버리는 부분을 최소화하려고 불가피하게 위의 컨디션이 포함된 부분이 있을 수도 있습니다.

해당 부분은 천연가죽의 특징임을 감안하여 너그럽게 이해해주시면 감사하겠습니다.

- 제작 과정에서 생기는 자연스러운 주름 또는 자국

신발 제작 시, 평면의 가죽 모양을 변경시켜 디자인한 경우가 있습니다.

이때 가죽에는 고온의 열을 가하게 되며 이로 인해 가죽에 자국이 남을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

- 온라인으로 제품을 보시는 기기 화면에 따른 색상 및 질감 차이

- 상품의 구성품 (상품 텍, 포장 상자 등)이 훼손 또는 분실되었을 경우